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Ultima Online NLS Newsletter #16
出典：UOニュースレター
https://mailchi.mp/broadsword/uo-newsletter-16?e=38d806734c

ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております！ UO.comのサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

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◆ 最近の出来事
・プロデューサーノート

皆さん、こんにちは。

夏至のバーベキューに参加してくださった皆さんに、まずお礼を申し上げたいと思います。私たちは、より多くの皆さんがゲームに参加しやすくなることを願い、1日を分けて4時間のイベントを企画しました。今後、さらに調整が必要かどうかを見極めるために、これまでのイベントを見直すつもりです。私たちと同じように楽しんでいただけたことを心から願っています。

チームと私は、この26年間、プレイし、新たな冒険を創造する喜びを分かち合えることにわくわくしています。UOがこれほど長い間、時代の試練に耐えてきたことを皆さんは信じられますか？私たちは、今年のプレゼントとして厳選したコレクターズアイテムを用意し、今後数ヶ月に予定されているシーズンイベントに胸を躍らせています。

私たちは、多くの復帰プレイヤーが閉鎖したアカウントを再びアクティブにしようと努力していることを理解しています。その歳に見過ごすことのできない行為があることをご承知おきください。

また、退会したUOプレイヤーが現役プレイヤーにアカウントを譲渡している状況にも対処したいと思います。アカウントの元の所有者がアカウント情報を私たちに連絡しない場合、私たちは他の誰かに所有権を移すことができません。そのため、友人からアカウントを譲り受けたり、購入したりした場合は、まず私たちに連絡を取り、秘密の言葉を変更してください。そうすることで、アカウントはあなたの手元で安全に保管されます。さらに、特定の個人から譲渡されたことを明記したメモをアカウントに追加するよう、私たちにご依頼ください。これにより、後々の混乱を防ぐことができます。

GM達から、GMとチャットでやりとりする際の正しい方法について注意喚起がありました。クラシッククライアントを使用している場合は左の角括弧 [ を、拡張クライアントを使用している場合は / gmを使用してください。このように明確にすることで、今後の混乱を減らすことができるはずです。

そして、エキサイティングなニュースです！ウルティマ オンライン： ニューレガシーのテストにご興味のある方の抽選を行います。抽選ストーンはテストセンター1のブリテイン市民広場に設置されます。参加するには、NDAにサインすることと、アカウント履歴に問題がないことが条件となります。

最後に、7月の処分アカウントについてお知らせします。

4 – 勧誘行為
47 – 不在マクロ
34 – マルチボクシング
4 – 迷惑行為
1 – ネーミング違反

ブリタニアでお会いするのを楽しみにしています。
Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

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◆ イベントお知らせ
秋と冬がすぐそこまで来ています。ブリタニアンなら誰もが楽しめる、季節のイベントが目白押しです！

 

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◆ ウルティマオンライン：ニューレガシー

ウルティマ オンライン：ニューレガシーを発表して以来、往年のブリタニアン達がウルティマ オンラインの古典的なRPGの魔法を再燃させる世界に戻ることをどれほど熱望しているかを示すような、興奮に包まれています。 制作には長い時間がかかりましたが、待った甲斐があったと感じています！クラシカルなRPGの舞台で豊かな物語を体験でき、新鮮なシステムですぐにアクションに参加できます！ あなたのレガシーは何ですか？ 比類なき職人技で王国中に知られる鍛冶屋になるのでしょうか？ 勇気と勇敢さで知られる戦士になるのでしょうか？ 選択はあなた次第です？ もし興味があれば、TC1のブリテイン市民広場を訪れて、抽選用の石にてご応募ください。

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・ Dev’s Meet & Greet
次回のDev M&Gは8月22日（火）午前8時（日本時間）にテストセンター1のブラックソーン城で開催されます。

現地でお会いしましょう！

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◆ カスタマーサービス

◎ アカウントの復活と確認作業について
support@ultimaonline.comでは復活させたいアカウントの持ち主、アカウントに付帯する情報の確認作業を行っています。アカウントの復活リクエストはケースバイケースで対応されることに留意してください。
秘密の言葉がアカウントに付与されている場合、私たちは秘密の言葉のヒントをご用意することができます。
一年以内に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉と2つの付帯情報が必要です。
一年以上前に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉だけが必要ですが、秘密の言葉が付与されていなかった場合、3つ以上の付帯情報が必要です。
確認作業に利用される付帯情報には以下のようなものがあります。
– アカウント名
– メールアドレス
– 名前、苗字
– 生年月日
– 電話番号
– キーコード
– 支払い情報（クレジットカード情報）
– アカウント開設日 / 閉鎖日
– お住いの州 / 国

◎ アカウントの復活とアカウント一般、支払い、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させて支払い情報を入力するには support@ultimaonline.com までメールしてください。それにより、受付票が発行されます。より良いサポートを提供するため、自動返信の中にある支払いのためのアカウント確認作業に目を通しておくことをおすすめします。
– アカウントを作成、あるいは自分のアカウントにログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
– アカウントセンターにログインした後は、どのような操作が必要ですか？
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/

◎ パスワードに関する問題
パスワードをリセットする場合、リセットしようとしているパスワードがどのタイプのアカウントのものなのかを明らかにしておく必要があります。
EAアカウント、Mythic マスターアカウント、あるいはMythic製品、ゲームアカウントはそれぞれ別個のパスワードを持っています。いずれについてもアカウントセンターでリセットが可能です。
https://accounts.eamythic.com/

– EAアカウントのパスワードをリセットするには
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのサイトに遷移しますので、EAアカウントに使用しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットします。
* スパムフィルターをすべてはずしても新しいパスワードを受信できない、あるいはエラーになる場合はEAのサポートにご連絡ください。https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin…

◎ 停止されたアカウント
何年も前にカスタマーサービスによって停止処分されたアカウントをお持ちで、今後の調査や暫定復活を希望される場合、該当するアカウント名を添えて dispute@ultimaonline.com までご連絡ください。

◎ ゲーム内サポート
ゲーム内で発生した問題やご質問については、ヘルプメニューをご利用ください。
https://uo.com/…/ultima-online…/technical/the-help-menu/

◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツ、仕様、デザインなどについてご意見やフィードバックがある場合はこちらまでメールをお送りください。
UO@broadsword.com

◎ EAオリジンストアでのご注文とコード及び 第三者による販売について
EAオリジンストアでご購入いただいたソブリン金貨のコードは、アカウントセンターでアカウントにリンクさせる作業が必要です。
https://accounts.eamythic.com/
ゲーム内で直接コードを入力することはできません。
ソブリン金貨はコードがリンクされたアカウント内でのみ有効であり、譲渡はできません。
EAオリジンストアでのご購入に不具合があった場合は、こちらからお問合せください。

https://help.ea.com/in/contact-us/new/

◎ コード購入の際の遅延について
EAオリジンストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EAオリジンストアでは不正利用防止のため、最大で72時間の監視を行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEAオリジンストアのサポートに問い合わせることができます。
1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin… を開きます。
2. Topic ⇒ Orders を選択します。
3. 発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は “Get help from an advisor without logging in” を選択します。

◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンライでご利用いただけるコードについては、EAオリジンストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については（友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む）保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEAオリジンストア以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。